Blau, Rot oder Grün? Humanwissenschaft revolutioniert CRM
von Marcel Klotz
Fast jedes dritte Labor beantwortete den Werbebrief und vereinbarte Präsentationstermine für das neu entwickelte Messgerät. „Die Rücklaufquote unseres Mailings war dreimal höher als üblich“, freut sich der Marketingleiter eines Herstellers für Labormesstechnik. Sein Kniff bei dieser Aktion: Statt einen hatte er für sein Unternehmen drei verschiedene Brieftexte entwickelt – und sie jeweils „typgerecht“ an die Kunden versendet.
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» Kommentare (0) | 26.07.2010 18:36
Storytelling: Geschichten erzählen
von Anne M. Schüller
Sind Sie ein guter Geschichtenerzähler? Geschichten eignen sich prima, um in die Köpfe und Herzen seiner Kundschaft zu gelangen. Geschichten faszinieren uns, weil sie uns lehren, das Leben zu meistern. Sie unterhalten und stimulieren uns und sie bringen uns zum Staunen. Sie lassen uns am Leben Anderer teilhaben und die Welt mit deren Augen sehen.
Gehirnforscher glauben, dass jeder Denk- und Entscheidungsprozess von inneren Bildern begleitet wird, die unser Hirn in einem unaufhörlichen Schöpfungsprozess konstruiert. Spannende Geschichten setzen ein wahres Kopfkino in Gang. Sie werden gut behalten und oft weitererzählt. Vor allem aber: Wer positiv im Gespräch ist, bei dem wird auch gerne gekauft. Also: Machen Sie sich zum Stadtgespräch, zum 'talk of the town'!
Tags: storytelling empfehlungsmarketing marketing
» Kommentare (1) | 17.06.2010 00:33
Paradigmenwechsel im Vertrieb
von Marcel Klotz
„60 Prozent der Vertriebler sind aber Quereinsteiger.“ schrieb die Wirtschaftswoche in einem Beitrag über Berufsanforderungen und brachte mich damit sehr zum Nachdenken. Wieso sind es gerade 60 Prozent? Sind nicht alle Vertriebler eigentlich Quereinsteiger? Nach 25 Jahren Vertriebserfahrung habe ich jedenfalls noch keinen „diplomierten“ Vertriebler kennengelernt. Denn eigentlich ist jeder Verkäufer neben seiner ursprünglichen Berufsausbildung eine angelernte Fachkraft. Es gibt weder in der Schule, in der Berufsausbildung oder an den Hochschulen ein Fach „Vertrieb“ noch einen Abschluss für diesen Beruf.
Tags: sales vertrieb marketing absatz verkaufstraining
» Kommentare (1) | 17.05.2010 15:42
Musikindustrie: Schuss ins Knie
Seit einiger Zeit betreiben die vier Major-Labels der Schweiz - EMI, Universal, Sony und Warner Music - die gebührenpflichtige Plattform Music Promotion Network (MPN). Diese Bemusterungsplattform ersetzt den Versand von Promo-CDs etc. mit Downloads und Streams. An und für sich eine gute Idee - richtig umgesetzt. Aber wie immer, wenn die Contentindustrie beteiligt ist, regiert die Paranoia und siegt die Ignoranz gegenüber den neuen Medien. Die ersten Opfer waren 2008 die Musikjournalisten, die sich mit auch damals schon schäbigen 32 kBit/s-Streams begnügen mussten. Doch die Kritik verhallte ohne grosses Echo in den Mainstream-Medien. Anders verhält es sich nun bei den jüngsten Vorfällen: Die hohen Kosten sperren nicht-kommerzielle Lokal- und Webradios faktisch von MPN aus, was in den Medien einige Beachtung fand.
Tags: musikindustrie radio schweiz mpn marketing fail
» Kommentare (1) | 29.04.2010 14:06
Unabhängige Beratung 2.0 - Kommunikation im Social Web für KMU, NGO und Selbständig-erwerbende.
Das Wiki befasst sich mit Social Media und deren Einfluss auf PR, Marketing und traditionelle Medien.
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