Sales: Vom Umgang mit Absagen
von Dr. Constantin Sander
Wer verkaufen will, muss auch hart im Nehmen sein. Wer ungefragt anklopft, muss damit rechnen, nicht hereingelassen zu werden. Was aber, wenn Sie nun schon einen Termin beim Kunden hatten, sich aber beim späteren Nachfassen eine Abfuhr einholen? Business Coach Constantin Sander zeigt auf, wie man damit umgehen kann.
Stefan F. hatte es geschafft. Er hatte einen Termin beim Kunden und Gelegenheit, sich und seine Produkte vorzustellen. Als er dann aber nach einer Woche beim Kunden anrief um nachzufassen, fiel der ihm gleich ins Wort: „Wir brauchen hier gar nicht weiter zu reden. Wir sind mit unserem jetzigen Lieferanten zufrieden und wollen nicht wechseln …“ Peng. Aus der Traum. Der oder die eine würde hier denken „Mist, vergeudete Zeit“ oder sogar: „Idiot!“ Das darf man denken. Andere würden an ihren Verkaufskompetenzen zweifeln. Auch verständlich.
Tags: sales verkauf marketing absage kommunikation
» Kommentare (0) | 19.01.2012 14:36
Mann, du langweilst mich
von Sascha Bartnitzki
Kinder kommen oft zu ihren Eltern und beschweren sich „Mir ist so langweilig!“ Was für gestresste Zeitgenossen wie ein Traum klingt, ist für unsere Kleinen oft der schlimmste Albtraum. Zum Desaster wird es allerdings, wenn Kunden sich langweilen. Verstehen Verkäufer es nicht, ihre Kunden zu begeistern, aktiv zu verkaufen, wird die Geschäftsbeziehung nur von kurzer Dauer und in dieser Zeitspanne sicherlich nicht von Erfolg gekrönt sein. Warum also langweilen Verkäufer ihre Kunden?
Tags: verkauf langeweile akquise sales
» Kommentare (0) | 20.03.2011 18:11
Das Bücherjahr 2010: Marketing
Nein, es folgt kein Rant und kein Verlagsbashing, sondern mein ganz persönlicher Rückblick auf die sechs besten Marketing-, Social Media- und PR-Bücher, die ich 2010 gelesen habe. Dass fünf davon in englischer Sprache sind, hängt v.a. damit zusammen, dass ich (a) als Vielleser auf meinem Kindle 3 halt nach wie vor hauptsächlich auf englische Bücher zurückgreifen muss und (b) der anglo-amerikanische Markt einfach schneller reagiert und in diesen Themenbereichen einfach einen massiv besseren (quantitativ wie qualitativ) Output generiert. Aber gehen wir in medias res.
Tags: marketing social-media pr buchempfehlung 2010
» Kommentare (0) | 06.01.2011 17:43
Einmal anfassen, bitte
Trotz der enormen Zuwächse im E-Commerce sind Konsumenten nach wie vor bereit, für Waren, die sie zuerst anfassen können, mehr zu zahlen. Zu diesem Schluss kamen Neurobiologen des California Institute of Technology (Caltech) mit einem Experiment. Die Forscher haben hungrigen Probanden Lebensmittel in drei verschiedenen Formen präsentiert. Einmal im Textformat, einmal mit hochauflösenden Bildern und einmal auf einem Tablett. Anschliessend wurden die Probanden nach den Preisen gefragt, die sie zu bezahlen bereit waren. Dabei reagierten sie auf die realen Lebensmittel am stärksten und waren bereit, 50 Prozent mehr zu zahlen als bei den beiden anderen Präsentationsformen.
Tags: marketing haptik preis forschung caltech
» Kommentare (1) | 07.10.2010 18:33
Das Wiki befasst sich mit Social Media und deren Einfluss auf PR, Marketing und traditionelle Medien.
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