Soziale Medien im Business

Web 2.0 und soziale Medien werden nicht mehr nur von den Early Adopters und Geeks benützt. Blogging und andere Web 2.0-Anwendungen haben Eingang auch in die Geschäftswelt gefunden. Wie gross die Akzeptanz und die Benutzung allerdings wirklich ist, darüber streiten sich die Marktforscher.

Eine Studie von Melcrum besagt, dass über 40 Prozent der Kommunikationsabteilungen soziale Medien einsetzen oder einsetzen wollen, wobei Online-Videos mit 63 Prozent am häufigsten genannt wird:

Social Media Applications

Andere Studien hingegen legen nahe, dass viele Firmen zwar behaupten, Social Media-Applikationen einsetzen zu wollen, aber diese Pläne kaum umsetzen. Nur sehr wenige Firmen unterhalten einen Corporate Blog und von denen, die bloggen, tun es die meisten nur intern. Socialtext beobachtet die öffentlichen Blogs der «Fortune 500» und «Global 1000»: Nur 8 Prozent der ersteren und 4 Prozent der letzteren führen einen öffentlichen Blog. Allerdings hat sich die Zahl der Corporate Blogs von «Fortune 500»-Firmen seit April 2006 verdoppelt:

Fortune 500 Companies

Interne Kommunikation überwiegt

Offenbar nutzen viele Firmen soziale Medien für die interne Kommunikation, erachten jedoch den öffentlichen Zugang zu diesen Applikationen als zu risikoreich. Bidirektionale Kommunikation soll also intern die Arbeit erleichtern und den Dialog über die Hierarchie-Stufen hinweg fördern - mit dem Kunden sucht man diese Form der Kommunikation (noch) nicht.

Top benefits of Social Media

Quelle: eMarketer

Tags: corporate-blogging studie melcrum socialtext unternehmenskommunikation

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» Drucken 02.05.2007 08:13

massenpublikum on 02.05.2007 10:25

Diese Zahlen sind durchaus interessant, obwohl ich sie ein wenig enttäuschend finde.

Noch interessanter aber wäre eine Studie, die den Erfolg von Corporate Blogs misst. Das Ergebnis dieser Studie könnte nämlich massive Auswirkungen auf die vorgelegten Zahlen haben.

gis on 02.05.2007 10:59

Dazu hier zwei links:
Blogstudie 2007 und Welche Faktoren machen ein Corporate Blog erfolgreich?

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Über das Wortgefecht

Dieser Blog befasst sich seit Februar 2007 schwerpunktmässig mit sozialen Medien (Social Media) und ihrem Einfluss auf die Welt des Marketings, der Public Relations und der traditionellen Medien. Daneben finden sich auch Beiträge rund um das Internet, über Open Source und Kommunikations-wissenschaft.

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