Heute nun der dritte und letzte Teil der Mini-Serie zum Thema. Nachdem ich zuerst kurz beleuchtet habe, was soziale Medien und Social Media Marketing (SMM) ist und gestern die ersten fünf der zehn möglichen Strategien des SMM kurz umrissen habe, hier nun die letzten fünf: Informationen und Wissen aggregieren, Kundenkontakt, Breaking News in der Nische, Online-Reputation und Events. Abgerundet wird die Serie mit einer Reihe von Links zum Thema.
6. Informationen und Wissen aggregieren
Wenn es ihnen gelingt, Informationen zu einem bestimmten Thema auf ihrer Seite zusammenzuführen, dann haben sie einen ersten Grund geschaffen, warum User ihre Seite besuchen sollten. Dies kann entweder daruch geschehen, dass sie in ihrem Blog regelmässig interessante News oder Links vorstellen, oder sie aggregieren verschiedene RSS-Feeds an einem Ort. Die dazu nötigen Tools finden sie im Netz.
7. Kundenkontakt
Ausser der bereits erwähnten Möglichkeit, ein eigenes Social Network zu starten, existieren noch weitere Möglichkeiten, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten: Kommentare im Blog, eigene Chats und Foren usw.
Nur bedenken sie dabei, dass nur deswegen die Leute nicht einfach in Strömen auf ihre Seite kommen. Es ist nämlich ebenso wichtig, potentielle User/Kunden auf den ihnen bereits bekannten Seiten abzuholen: Suchen sie sich die für sie relevanten Blog, Foren und Netzwerke heraus und machen sie aktiv mit. So erreichen sie ein grösseres Publikum und machen es neugierig auf ihre Seite. Zudem können sie in den meisten grossen Netzwerken wie YouTube oder Flickr auch ihre eigene Gruppe starten.
8. Breaking News in der Nische
Informationen zu aggregieren (vgl. Strategie 6) ist gut. Noch besser ist es jedoch, als einer der ersten für ihre Kunden relevante News zu publizieren (Breaking News). Denn gehören sie zu den ersten, dann werden sie vielfach verlinkt - das erhöht den Traffic.
Dies können sie erreichen, indem sie über ihre Netzwerke, Gruppen und Feeds früh an Informationen gelangen. Weiter empfiehlt es sich, regelmässig die Verteiler von Medienmitteilungen im Netz zu beobachten. Am besten abonnieren sie deren RSS-Feeds. Am besten ist natürlich immer noch das gute alte Netzwerken offline.
9. Online-Reputation
Ein regelmässig aktualisiertes Blog ist ein guter Start, sich eine eigene Online-Reputation aufzubauen. Weitere Möglichkeiten, die sie in Betracht ziehen sollten sind:
10. Events
Zu guter letzt: Wieso bringen sie nicht ihre eigene Online-Community nicht auch in Fleisch un Blut zusammen? Soziale Medien eignen sich hervorragend dazu, Treffen im realen Leben zu organisieren. Organisieren sie ihre eigene Unconference oder ihr eigenes BarCamp. Und wieso nicht einen regelmässigen Stammtisch oder ähnliches ins Leben rufen?
Konklusion
Social Media Marketing nutzt also die offene bidirektionale Kommunikationskultur des Web 2.0. Statt neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten versuchen mit unterbrechender, störender Werbung, Branding und statischen Medienmitteilungen, fusst das SMM ganz auf Engagement - Engagement von ihnen, ihren Kunden und allen anderen Usern. Kunden werden immer mehr zu Mitgliedern einer Community, zu ihren Fans. Wollen sie weiterhin erfolgreich sein, dann müssen sie in den Dialog treten mit ihren Kunden, die Fans identifizieren und angemessen auf Kritiker reagieren. Viel Erfolg, einen ersten Überblick über die Möglichkeiten haben sie jetzt gewinnen können.
Links zum Thema
» Zurück zum Teil 2
» Zurück zum Teil 1
Bookmark: 
» Drucken 01.06.2007. 14:27
Gili on 01.06.2007. 17:23
although i don't understand a single word you wrote, i would like to thank you for linking to my blog valuation model. I hope it will be beneficial to you and your readers.
Gili
| Business & Karriere | Marketing & PR | SEO & SEM |
RSS-Feed
Facebook-Community
Twitter-Stream
Kommentar schreiben