Rund drei Viertel der DAX 30-Unternehmen nutzen inzwischen Twitter und knapp zwei Drittel von ihnen sind auf Youtube vertreten. Auf Facebook findet man hingegen nur die Hälfte und gebloggt wird gerade mal von 30 Prozent der grössten deutschen Aktiengesellschaften. Dies ist das Ergebnis einer Studie der FH Mainz. Allerdings variiert das Engagement in sozialen Medien zwischen 0 und 100 Prozent: Während vor allem die Automobilhersteller (BMW, VW und Daimler) sehr aktiv sind, halten sich Banken, Versicherungen oder Metro vornehm zurück.

Studienautor Prof. Rolke nennt denn auch die Hauptgründe, warum Unternehmen auf den Einsatz von Social Media verzichten: "Kontrollverlust im Netz, Angst vor der unbekannten Masse der weltweiten User und das Unvermögen, Vorteile der Onlinewelt mit den Nutzern erwartungsgerecht zu teilen, sind die Hauptgründe, gar nicht oder nur vorsichtig im Netz zu experimentieren." Die Studie stellt zudem fest, dass die meisten Unternehmen noch über keine erkennbare Social Media-Strategie verfügen, die Lernkurve aber steil nach oben zeige. Offenbar haben zumindest die grossen Unternehmen langsam den Nutzen von Social Media erkannt.

Von den Top 500 lernen: US-Unternehmen sehr aktiv

Das Center for Marketing Research der University of Massachusetts Dartmouth hat in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin "Inc." nun im dritten Jahr in Folge die Nutzung von Social Media durch die 500 Unternehmen untersucht, die auf der "Inc. 500"-Liste stehen. Dabei handelt es sich um die 500 am schnellsten wachsenden Unternehmen im Land.

Die Studie (PDF) besagt, dass 75% der befragten Firmen sich mit Social Media 2009 stark vertraut gemacht haben. Dies entspricht einem Anstieg um 18% zu 2008. Bloggen spielt generell eine besondere Rolle. 45% der Firmen betrieben 2009 ein Blog (39%/2008 und 19%/2007). Das Wachstum bei Online video, Wikis, sowie Podcasting ist hingegen gebremst bzw. leicht fallend. Dafür haben 52% Twitter und Social Networks genutzt, um ihre Geschäftstätigkeit zu bewerben.

43% der Inc. 500 Firmen glauben, dass Social Media ein "sehr wichtiger" Teil ihrer Strategie ist. Sogar 91% gaben an, zumindest ein Social Media-Tool einzusetzen (77%/2008). Von den nicht bloggenden Firmen planen 44% im kommenden Jahr einen Corporate Blog zu starten. Mit Twitter wollen im nächsten Jahr 27% der Firmen einen weiteren Zugang für ihr Business schaffen.