Sales: Vom Umgang mit Absagen
von Dr. Constantin Sander
Wer verkaufen will, muss auch hart im Nehmen sein. Wer ungefragt anklopft, muss damit rechnen, nicht hereingelassen zu werden. Was aber, wenn Sie nun schon einen Termin beim Kunden hatten, sich aber beim späteren Nachfassen eine Abfuhr einholen? Business Coach Constantin Sander zeigt auf, wie man damit umgehen kann.
Stefan F. hatte es geschafft. Er hatte einen Termin beim Kunden und Gelegenheit, sich und seine Produkte vorzustellen. Als er dann aber nach einer Woche beim Kunden anrief um nachzufassen, fiel der ihm gleich ins Wort: „Wir brauchen hier gar nicht weiter zu reden. Wir sind mit unserem jetzigen Lieferanten zufrieden und wollen nicht wechseln …“ Peng. Aus der Traum. Der oder die eine würde hier denken „Mist, vergeudete Zeit“ oder sogar: „Idiot!“ Das darf man denken. Andere würden an ihren Verkaufskompetenzen zweifeln. Auch verständlich.
Tags: sales verkauf marketing absage kommunikation
» Kommentare (0) | 19.01.2012 14:36
CRM-Trends 2012
Wo geht 2012 die Reise hin? Auf welche CRM-Trends müssen sich Unternhemen im kommenden Jahr einstellen? Ich habe die aus meiner Sicht fünf wichtigsten Entwicklungen herausgepickt.
Tags: crm trends 2012 social_crm
» Kommentare (0) | 23.12.2011 13:37
Das Wortgefecht neu auch auf Google Plus
Nachdem Google heute die Funktion für Firmenseiten auf Google+ freigeschaltet hat, hat sich natürlich auch das Wortgefecht eine solche eigene Seite gegönnt. Über die genaue Verwendung - Befüllen mit Blogposts und sonstigen News wie bei Twitter und Facebook oder etwas ganz anderes - wird die Zukunft entscheiden. Bis dahin gilt: einkreisen (klick auf das Google+ Icon oder diesem Link folgen) und eingekreist werden!
Tags: wortgefecht google_plus social-media google+
» Kommentare (0) | 08.11.2011 13:12
Teilen statt besitzen
Spätestens seit Couchsurfing ist der Sharing-Trend auch online ins Bewusstsein gerückt und hat neue Geschäftsmodelle entstehen lassen. Solche Sharing-Unternehmen produzieren oder verkaufen nichts im herkömmlichen Sinn, sondern bringen Menschen zusammen, die Ressourcen gemeinsam nutzen wollen. Klassische bereiche sind das Car-Sharing oder eben das erwähnte Couchsurfing. Diesem Sharing-Trend ist eine Studie in Deutschland nachgegangen - mit interessanten Ergebnissen auch zur sonstigen Nutzung von Social Media im privaten wie im beruflichen Umfeld.
Tags: social-media sharing knowledge-management enterprise2.0 social-enterprise studie deutschland
» Kommentare (0) | 07.11.2011 18:33
Das Wiki befasst sich mit Social Media und deren Einfluss auf PR, Marketing und traditionelle Medien.
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