Social Media dienen hierzulande (noch) meist dem Zeitvertreib. Während sich in den USA Firmen die Möglichkeiten dieser neuen Kommunikationsform nutzbar machen, folgen hiesige Unternehmen nur zögerlich. Das Buch "Die Ich-Sender" möchte darlegen, wie die Interaktion aufgebaut wird, wie die Social Media-Freunde gewonnen und diese Verbindungen produktiv genutzt werden. Denn wer das Bild seines Unternehmens in den Social Media aktiv mitgestalten will, sollte genau wissen, was zu tun ist.

Mitwirkung und Partizipation sind die Zauberwörter, mit denen unternehmerischer Erfolg mit Social Media möglich wird. Ob Kundenpflege, Krisenmanagement oder Marketingkommunikation, das Buch deckt die gesamte Klaviatur der Social Media ab.

Fazit

Das Buch von Wolfgang Hünnekens bietet nützliche Anregungen und liefert jede Menge neue Aspekte für Kenner und Newbies gleichermassen. Sachlich und klar, dabei aber selten trocken, wird der Leser durch das Buch geleitet. Dabei steht immer im Vordergrund, wie man als "Ich-Sender" erfolgreiche an sozialen Medien partizipieren kann.

Allerdings ist der Autor der Ansicht, dass man als Unternehmen bereits im Vorfeld genau wissen sollte, was zu tun ist. Denn halbherzige Versuche, im Internet Fuss zu fassen, könnten viel zerstören. Daher sollte unüberlegtes Vorgehen vermieden werden. Diese Meinung teile ich nicht - vielmehr ist es doch so, dass die relative Neuheit des Mediums geradezu nach einem trial and error-Vorgehen verlangt: Es gibt - Gott sei Dank! - (noch) keine Schulbuchlösungen. Aber vielleicht liegt der Ursprung dieser Haltung Hünnekens in dessen Beruf; er ist Chef von Publicis Berlin.

Der Autor

Der studierte Jurist Wolfgang Hünnekens gründete bereits während seinem Studium seine erste Agentur. 1999 wurde auf seine Initiative hin das Institute of Electronic Business (IEB) gegründet, ein der Universität der Künste Berlin (UdK) angegliedertes Institut. Hünnekens ist heute Chef der Agentur Publicis in Berlin.

Wolfgang Hünnekens: Die Ich-Sender: Das Social Media-Prinzip - Twitter, Facebook & Communities erfolgreich einsetzen, Göttingen (Businessvillage) 2009, 160 Seiten.